Hvor kan jeg se produktene dere selger?

Du kan se mer enn 100.000 produkter på Cole-Parmer sin nettside: www.coleparmer.com

Hvordan bestiller jeg varer fra Labmo.no?

Den letteste og raskeste måten å bestille på er at du tar direkte kontakt med oss. Du kan selvfølgelig først benytte Coleparmer.com som en varekatalog, og finne frem til produktene du ønsker å bestille. Husk å notere ned de aktuelle varenumrene og antallet det gjelder. Cole-Parmer sitt varenummer består av to bokstaver og syv sifre (eksempel: item # EW-12345-67). Deretter kontakter du oss direkte. Vi hjelper deg videre med pristilbud i norske kroner og levering av varer til norsk adresse. Kontakt oss via e-post eller telefonnummer som du finner på vår kontaktinformasjon.

Er det billigere å bestille varer direkte fra Coleparmer.com?

Nei, i de fleste tilfellene er det er ikke billigere å bestille varene direkte på Coleparmer.com. Årsaken er at du får ekstra kostnader som importfrakt, administrasjonsgebyrer og fortollingsgebyrer fra speditør (DHL, FedEx, UPS, etc) når du velger å importere varer på egen hånd. Hvis du kjøper varene direkte på Coleparmer.com kan vi som norsk forhandler heller ikke hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller reklamasjonssaker (du må i stedet kontakte Coleparmer.com). Mange av våre kunder sier de foretrekker å bestille varene fra en norsk forhandler, slik at de får en ekstra trygghet i tilfelle det dukker opp spørsmål om produktet eller ved garanti- og reklamasjonssaker.

Jeg har kjøpt et produkt fra Coleparmer.com som er blitt skadet i transport, kan dere hjelpe?

Hvis du kjøper varene direkte på Coleparmer.com kan vi som norsk forhandler dessverre ikke hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller reklamasjonssaker (du må i stedet kontakte Coleparmer.com). Dette gjelder også dersom et produkt er bestilt direkte på Coleparmer.com og blitt skadet i transport på veg til Norge. Hvis du kjøper varene fra oss som norsk forhandler kan vi gi deg hjelp med alle slags spørsmål og eventuelle reklamasjonssaker, også i de tilfeller hvor produktet er transportskadet.

Har dere et minsteantall for bestilling eller et minimum ordrebeløp?

Nei, generelt er det ikke et minsteantall for bestilling eller minimum ordrebeløp på våre varer. På enkelte varer kan det likevel være et minsteantall for bestilling, og da får du beskjed om dette er aktuelt. Vennligst vær oppmerksom på at vi har innført et småordregebyr på varebestillinger under kr 1500,- (eks mva). Se også neste spørsmål.

Har dere et småordregebyr?

Ja, enkeltordrer under kr 1500,- (eks mva) blir belastet med et småordregebyr. Vi har innført dette fordi vi ønsker å vise miljøhensyn. Vi oppfordrer våre kunder til å samle flere varer i hver bestilling. Dette vil da redusere miljøbelastningene knyttet til emballasje, frakt og transport. Du unngår småordregebyret hvis du bestiller varer for mer enn kr 1500,- (eks mva).

Tar dere i mot bestillinger fra privatpersoner?

Nei, vi selger dessverre ikke direkte til privatkunder (forbrukerkjøp). Vi selger kun til norske bedrifter, foretak og organisasjoner registrert i Brønnøysundregisteret (næringskjøp).

Har dere en katalog jeg kan lese?

Cole-Parmer har sluttet å gi ut papirkataloger. Du kan laste ned en digital kopi og lese Cole-Parmer katalogen i PDF-versjon.

Åpner dere snart en norsk nettbutikk for Cole-Parmer?

Vi arbeider for tiden med å bygge vår nye norske nettbutikk, og denne vil bli lansert så snart den tekniske plattformen er ferdig testet. I første omgang vil vi lansere en norsk nettbutikk med en produktkatalog som inneholder et begrenset utvalg av de mest populære produktene fra Cole-Parmer. Meld deg på vårt nyhetsbrev dersom du ønsker å få tilsendt e-post når den norske nettbutikken åpner.

Kan jeg benytte et produkt med 120 V og 60 Hz i Norge?

Vær oppmerksom på at du ikke kan benytte et produkt med 120 V og 60 Hz i Norge. Husk at Coleparmer.com også selger produkter til det amerikanske markedet, og at noen av produktene (som er spesifisert med 120 V og 60 Hz) kun er beregnet for bruk i USA. Noen av produktene leveres som kombinert 120/230 V og 50/60 Hz, slik at du selv stiller inn korrekt spenning med en bryter. For de fleste produktene er det imidlertid viktig at du sjekker at du velger en modell beregnet for det europeiske markedet, som er CE-merket, og som er 230 V og 50 Hz. Vi hjelper deg alltid med å kontrollere at du får produkter med korrekt spenning når vi sender deg pristilbud.

Denne siden oppdateres kontinuerlig, og flere vanlige spørsmål og svar vil bli tilgjengelig snart.

Dersom du fremdeles har spørsmål eller lurer på noe, kan du kontakte vårt kundesenter.